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Política de privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

2. Qué datos personales podemos tratar

A través de esta web no se realiza una recogida masiva de datos personales. Los datos se tratarán principalmente cuando el usuario contacte voluntariamente con Mallorca en Autocaravana a través de teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto disponibles.

Los datos que podemos tratar son, entre otros:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Fechas de consulta o reserva.
  • Número de personas interesadas en el alquiler.
  • Información relacionada con la solicitud realizada por el usuario.
  • Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente en sus comunicaciones.

En caso de formalizarse una reserva o contratación, podrán solicitarse los datos necesarios para gestionar correctamente el servicio, cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contractuales y prestar el servicio contratado.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas recibidas por teléfono, email, WhatsApp u otros canales.
  • Informar sobre disponibilidad, vehículos, condiciones de alquiler y servicios ofrecidos.
  • Gestionar solicitudes de reserva o contratación.
  • Mantener la comunicación necesaria con el cliente antes, durante y después del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.
  • Gestionar incidencias, reclamaciones o solicitudes relacionadas con el servicio.
  • Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal válida para ello, como el consentimiento del usuario o una relación previa permitida por la normativa aplicable.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será:

  • El consentimiento del usuario, cuando contacta voluntariamente con Mallorca en Autocaravana o solicita información.
  • La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando el usuario solicita información para una posible reserva o contrata un servicio.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
  • El interés legítimo del responsable para responder consultas, mantener comunicaciones relacionadas con servicios solicitados, gestionar incidencias y mejorar la atención al cliente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, gestionar la relación comercial o contractual y cumplir las obligaciones legales que correspondan.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, se conservarán bloqueados durante los plazos legales aplicables y posteriormente serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores o colaboradores necesarios para el funcionamiento de la actividad, como servicios tecnológicos, correo electrónico, mensajería, asesoría, servicios administrativos, aseguradoras u otros prestadores vinculados a la gestión del alquiler, siempre dentro del marco legal aplicable.

También pueden intervenir servicios externos como WhatsApp, Instagram, Google Maps u otros enlaces de terceros cuando el usuario decide utilizarlos. Estos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios externos utilizados para comunicación, alojamiento web, analítica, mapas, redes sociales o herramientas tecnológicas pueden implicar tratamientos realizados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, se procurará que dichos tratamientos se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho de limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
  • Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info.mallorcaenautocaravana@gmail.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir identificar al solicitante.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica o de los canales habilitados por dicho organismo.

10. Seguridad de los datos

Mallorca en Autocaravana aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no autorizada.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través de esta web sin autorización de sus padres, madres o tutores legales.

12. Enlaces externos

Esta web puede contener enlaces a sitios externos. Mallorca en Autocaravana no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos terceros.

13. Cambios en la política de privacidad

Mallorca en Autocaravana podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

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